DEC Temático

SAC FARMA

30 e 31 de Agosto

 

Objetivos

 

Durante longo período, os Serviços de Atendimento ao Consumidor das empresas foram encarados como espaços que captavam reclamações referentes aos produtos e serviços oferecidos. Atualmente, essa situação está sendo alterada, possibilitando que essa área tenha um papel mais ativo em função do seu privilegiado contato com o consumidor.
Deste modo, os Programas DEC Sindusfarma, juntamente com a Área de Legislação Industrial Farmacêutica do Sindusfarma desenvolveram este programa que alia os aspectos regulatórios e a sua aplicabilidade no cotidiano das indústrias.
Reserve já a sua agenda para participar deste workshop onde serão abordados o impacto dessas mudanças no segmento industrial farmacêutico frente às suas peculiaridades, assim como as melhores ações adotadas pelas empresas nesse sentido.

 

Público Alvo

 

Profissionais que atuam nas áreas de serviço de atendimento ao consumidor, Farmacovigilância, comunicação e marketing.

Programa Preliminar

• 30/08/2010

  1.       Perspectivas Globais e Locais do Mercado Farmacêutico

  2.       Revisão da Regulamentação do SAC na Indústria Farmacêutica: Aspectos Locais e Internacionais

  3.       A Legislação Trabalhista Brasileira e seu Impacto no SAC

  4.       Contratação e Atuação de Estagiários no SAC da Indústria Farmacêutica: vantagens e desvantagens

  31/08/2010

  1.       SAC Interno vs. SAC Terceirizado: vantagens e desvantagens.

  2.       Perspectivas de Carreira

  3.       Contato com os consumidores na Era das Redes Sociais: experiência da Indústria Farmacêutica e de outros Segmentos

Informações e inscrições

Data/Horário e Local

Data:  30 e 31 de Agosto
Horário: 08h30 às 17h00
Local: Sede do Sindusfarma
Endereço: Rua Alvorada nº 1280 – Vila Olímpia
Estacionamentos Conveniados:
VAG PARK -  Rua Casa do Ator, 975
ADONIS -  Rua Caetano Velasco, s/nº
MC (Mercure) – Rua Gomes de Carvalho, 1005

Contribuição Educacional

Associado – R$ 880,00 (Oitocentos e Oitenta Reais)
Não associado – R$ 1.320,00 (Mil Trezentos e Vinte Reais)
Cotista Prata – R$ 720,00 (Setecentos e Vinte Reais)

Contate-nos para saber se sua empresa é cotista do programa Dec-Sindusfarma 2010.

Conheça os benefícios e facilidades em obter a cota para participar de TODOS os workshops programados durante o ano.

Organização

SINDUSFARMA  - Sindicato da Indústria de Produtos Farmacêuticos no Estado de São Paulo 

CDEC (Crédito de Desenvolvimento e Educação Continuada)

Todos os profissionais que participarem do Programa DEC - SINDUSFARMA receberão créditos educativos denominados  CDEC (Crédito de Desenvolvimento e Educação Continuada).

Estes créditos constarão do certificado de conclusão de curso e do Espaço CDEC que se encontra incluído no site www.sindusfarma.org.br

As informações contidas no sistema serão protegidas, sendo o acesso restrito apenas ao participante e a patrocinadora. Cabe ao participante solicitar, em caso de desligamento o cancelamento do acesso da patrocinadora ao seu banco de dados.
A seguir você encontrará o mecanismo de funcionamento do Sistema de Creditação do Participante:
Uma hora aula = 1 CDEC
CDEC somente será atribuído quando o profissional tem certificado de presença efetiva em: curso, palestra, conferência, seminário, workshop ou congresso. Não se atribui CDEC para estudos não presenciais. 
CDEC,  será caracterizado em três condições: 
CDEC P - Crédito de Desenvolvimento e Educação Continuada Presencial
(1 CDEC por hora-aula)
CDEC A - Crédito de Desenvolvimento Educação Continuada Avaliado                
(2 CDECs por hora-aula)
CDEC D - Crédito de Desenvolvimento e Educação Continuada para Docente     
(3 CDECs por hora-aula)